Mientras las personas técnicas tienen las herramientas y la capacitación para limpiar y realizar pruebas, aún hay un elemento esencial para un servicio sin contratiempos: el acceso fácil, o al menos razonable, a la piscina de la propiedad, ya sea que el cliente esté en casa o no.
Swade Dungan joined Spartan Pool and Patio in 2017, jumping straight into pool openings.
Cuando se trabaja solo en el patio de un cliente, los celulares pueden ser grandes compañeros, ya que permiten escuchar un podcast o música o mantener una conversación. Pero aunque la mayoría de los lugares de trabajo tienen normas sobre el uso de celulares para las personas conductoras de vehículos de la empresa y las personas empleadas de la oficina, las normas para las personas trabajando en campo son más ambiguas.
“Pool service is about customer service,” says Philip Datz, owner of Zippy Pool Care in Sarasota, Florida. “High-quality service is on par with a clean, organized, well-balanced pool. It all goes together.” It’s an axiom that resonates throughout the industry for good reason: Pool service companies interact with their clients long after the initial contract…