Imperial Pool Services

Cuando Miguel Cabello comenzó su primer trabajo de mantenimiento de piscinas en Puerto Rico, lo hizo simplemente porque necesitaba un empleo mientras estudiaba en la universidad. Sin embargo, no pasó mucho tiempo antes de que descubriera el enorme potencial de la industria. Lo que comenzó como un empleo temporal se transformó en una carrera apasionante que lo llevaría a fundar Imperial Pool Services y, años más tarde, a crear una comunidad profesional de piscineros en su isla natal, Puerto Rico.

“Cuando comencé en el servicio de mantenimiento de piscinas, estaba en la universidad y necesitaba el trabajo,” dice Cabello.

“Aunque inicialmente comenzó como un trabajo temporal, rápidamente vi el potencial que había en la industria de las piscinas y decidí trabajar por mi cuenta. Hoy en día estoy ayudando a expandir esta industria en Puerto Rico y el Caribe,” añade.

Una nueva carrera

Cabello empezó como piscinero independiente en 2010. Era un tiempo difícil económicamente, pero creía en sí mismo. Después del huracán de 2017, se ocupó de reparar todas las piscinas que se habían destruido, lo cual le ayudó a establecerse con sus clientes y a abrir más oportunidades de crecimiento para Imperial Pool Services.

En los años 2021–2023, cuando explotó la demanda de piscinas durante la pandemia, Cabello notó que surgía otra gran oportunidad en la industria. Explica que muchos contratistas de construcción, que no eran especialistas en piscinas, comenzaron a construirlas.

“Eso trajo problemas aquí en la isla, ya que muchas construcciones estaban mal hechas y muchas piscinas perdían agua,” explica Cabello.

Esta situación abrió nuevas oportunidades para él.

“Vi una oportunidad ahí y comencé a desarrollar e invertir en equipos especializados en detección de pérdida de agua,” señala. “Me especialicé en las pruebas de detección de pérdida de agua en las piscinas y mantengo esta línea aparte del negocio de la ruta de mantenimiento. Esta especialización me ha distinguido de la competencia y me ha ido muy bien, gracias a Dios.”

De profesional a líder

La habilidad de distinguirse de sus competidores ha ayudado a Cabello a prosperar en su mercado. Con la expansión de la industria de piscinas en Puerto Rico, se ha enfrentado a una mayor competencia en el área de mantenimiento.

“Yo sabía que tenía que hacer algo para distinguirme de todos los demás competidores nuevos en Puerto Rico,” explica Cabello. “Busqué cómo diferenciarme y tomé la decisión de hacer un podcast.”

La idea surgió durante una junta profesional en Puerto Rico.

“Estábamos en una junta de Pentair y yo tenía inquietud porque sentía que era importante hacer algo diferente para establecerme, solidificarme como marca y como compañía, y distinguirme entre todos los demás,” relata. “Yo veía en esta junta que aumentaban las personas trabajando en la industria, y eso es bueno, pero a la misma vez la oportunidad de ser un líder había que tomarla de inmediato.”

Cabello decidió acercarse a su amigo Omar Falcón, de Falcón Pools PR.

“Omar y yo estábamos en la misma página, sincronizados. Ese mismo día, cuando acabó la reunión de Pentair, establecimos una fecha de reunión y comenzamos,” cuenta.

Cabello describe la experiencia como un proceso de aprendizaje y crecimiento, tanto personal como profesional, para él y para Falcón, y también para la industria.

“Al principio tenía mucha resistencia a las redes sociales. Eventualmente entendí que las redes sociales son la nueva forma de hacer negocio. Tanto si uno es doctor, mecánico o la profesión que sea, se necesitan las redes sociales para dar a conocer el producto o servicio que uno vende,” dice.

“Inicialmente comenzamos el podcast con la intención de desarrollar los negocios individuales de cada uno de nosotros. Pero poco a poco ha ido tomando forma, creciendo y adquiriendo más y más miembros en la comunidad.”

Con el tiempo, el podcast los ha impulsado, posicionándolos como líderes no solo en Puerto Rico, sino también en varios países de Latinoamérica. Hoy en día, la comunidad de Pisciniando Podcast cuenta con una audiencia en Puerto Rico, República Dominicana, Costa Rica, Colombia y muchos otros países. Lo que comenzó como una herramienta para promocionar sus servicios se ha transformado en un medio para promover toda la industria de piscinas en Latinoamérica.

“La ventana de oportunidad que tenemos con el podcast es enorme, seguimos creciendo y nos están pasando cosas muy bonitas a través del Pisciniando Podcast,” afirma Cabello.

Creciendo una comunidad de piscineros

Cabello está orgulloso de lo que ha creado con el Pisciniando Podcast.

“Hemos logrado hacer una red en la industria acá en Puerto Rico y con varios colegas en los Estados Unidos y en Latinoamérica. Se ha ido creciendo y fortaleciendo,” explica.

Actualmente también cuentan con un chat en WhatsApp llamado “Pisciniando-Chat,” en el que participan 174 integrantes que comparten dudas, consejos y experiencias.

“En ese chat hay personas con 30 años en la industria y otras con apenas 2 años. Es una de las redes de apoyo más fuertes que he visto, porque fue creada únicamente para colaborar y ayudarnos,” asegura.

“Compartimos muchas cosas educativas y también de entretenimiento, porque siempre se cuela un video cómico de un colega que se cayó en una piscina mientras limpiaba o intentaba sacar una iguana de cuatro pies. Estos videos también ayudan cuando el día es duro, para reír un poco, igual que nuestro podcast.”

De cara al futuro

Cabello tiene metas ambiciosas tanto para Imperial Pool Services como para el Pisciniando Podcast. Él atribuye su capacidad para establecer objetivos a su experiencia como atleta en su juventud y a la forma en que lo criaron sus padres.

“La estructura del deporte me dio la disciplina para trabajar y lograr cosas, y me dio el ímpetu para desarrollar y tener éxito,” explica. “La disciplina del deporte, combinada con los valores que me inculcaron mis padres, me ha dado la confianza para expandir mis proyectos.”

Después de tomar varios cursos de administración en Dallas durante la Pool Spa Patio Expo, Cabello está explorando las posibilidades más allá de Puerto Rico.

“Mi idea es poder exportar los servicios de Imperial Pool Services a Florida, potencialmente, e igualmente expandir mi ruta al doble de lo que mantenemos ahora en Puerto Rico.”

Con el Pisciniando Podcast, Cabello quiere dejar un verdadero legado junto a su amigo Falcón.

“Queremos profesionalizar la industria en Puerto Rico porque el mantenimiento de piscinas es la base de la industria.”

El podcast sigue creciendo, con un enfoque claro en la educación. Aborda temas como la importancia de los cursos y certificaciones CPO (Certified Pool Operator), reparación de equipos, química del agua, sistemas de filtración y circulación, plomería, instalación de sistemas de automatización, entre otros. Cabello está decidido a elevar la imagen del piscinero, más allá de la percepción de alguien que solo recoge hojas o saca iguanas de las piscinas.

Aún así, asegura que nunca olvidará sus comienzos en esta industria.