Informe “State of Pool Service” de Skimmer 2026
Si hay una lección del informe de este año, es esta: construya sistemas que hagan que su negocio sea confiable sin depender únicamente de usted. En 2026, las empresas que prosperen serán aquellas que operativicen la consistencia — en el servicio técnico, la facturación, la comunicación y la experiencia del cliente”.
Jack Nelson, CEO, Skimmer
El servicio técnico de piscinas siempre ha sido un oficio práctico, pero el negocio del cuidado de piscinas está cambiando rápidamente. Según el recién publicado informe State of Pool Service 2026 de Skimmer, la industria está entrando en una nueva etapa con estrategias de crecimiento más inteligentes, mayores expectativas de los clientes, márgenes más ajustados y una creciente dependencia de la tecnología.
Ahora en su tercera edición, el informe se basa en las respuestas de una encuesta realizada a más de 1,600 personas profesionales de piscinas, así como en datos de la plataforma provenientes de más de 35,000 usuarios de Skimmer que atienden más de 1 millón de piscinas al mes.
El resultado es una radiografía de una industria que se está volviendo más disciplinada, estructurada y moderna.
Una industria más disciplinada y más digital
La Confianza Está Aumentando
Principales hallazgos:
64% esperan generar más ingresos que el año anterior
17% esperan que los ingresos se mantengan aproximadamente iguales
8% esperan generar menos ingresos
Expectativas de los Clientes
Lo que se espera que los clientes demanden más para 2026:
63% dicen comunicación digital y reportes con fotos o video
63% dicen asignaciones consistentes del mismo técnico de servicio
45% dicen actualizaciones de equipos e instalaciones de automatización
24% dicen opciones ecológicas o de bajo uso de químicos
Los Aranceles como Factor Incierto
Expectativas sobre aranceles:
18% esperan aumentos significativos en los costos
47% esperan aumentos leves en los costos
20% no están seguros
14% no esperan impacto
Las Principales Presiones para el Negocio
Principales hallazgos:
Las condiciones económicas (inflación, tasas de interés y gasto del consumidor) fueron clasificadas como la principal preocupación, con casi el 40% señalándolas como el factor número uno.
La contratación y retención de técnicos calificados continúa aumentando en urgencia.
El aumento en los costos de químicos y materiales sigue siendo una amenaza importante para los márgenes.
Estrategia de Crecimiento
Principales estrategias de crecimiento para 2026:
61% planean encontrar eficiencias internas y optimizar los servicios
47% planean aumentar el gasto en marketing
42% planean expandirse hacia reparaciones, renovaciones u otras líneas de servicio
24% planean reducir el número de clientes para aumentar la rentabilidad por piscina
15% planean comprar rutas de servicio
3% planean vender rutas
Planes de Marketing
Perspectiva de gasto en marketing:
48% planean gastar más
43% planean gastar lo mismo
9% planean gastar menos
Presupuestos anuales de marketing entre quienes invierten:
39% gastan entre $0 y $5,000
24% gastan entre $5,001 y $10,000
13% gastan entre $10,001 y $20,000
11% gastan entre $20,001 y $50,000
7% gastan $50,001 o más
Principales canales de marketing:
65% Referencias
51% SEO
48% Búsqueda pagada
Planes de Contratación
y Modelos de Empleo
Perspectiva de personal:
60% planean contratar más empleados
38% planean mantener el mismo nivel de personal
Estructura de la fuerza laboral:
55% dependen de empleados (W-2)
30% dependen de contratistas
14% utilizan una combinación de ambos
Adopción de IA
Situación actual respecto al uso de inteligencia artificial:
16% utilizan activamente herramientas de IA
31% están probando o explorando IA
45% están interesados pero aún no la utilizan
8% no están interesados
Principales usos de la IA:
39% Comunicación con clientes
29% Marketing
16% Análisis de la química del agua
Precios y Facturación
Métodos de facturación:
76% facturan mensualmente
19% facturan por visita
5% utilizan otros modelos
Modelos de facturación de químicos:
45% incluyen los químicos en el precio mensual
30% facturan los químicos por separado
25% utilizan un modelo híbrido
Los depósitos para reparaciones también se están volviendo más comunes, fortaleciendo el flujo de caja y reduciendo el riesgo.
41% siempre requieren depósitos
16% generalmente requieren depósitos
