For pool service professionals deciding whether equipment should be repaired or replaced, it rarely involves a single issue. Age, timing, warranty coverage, operating costs and customer budgets all factor into the conversation — and in many cases, equipment that is technically still running may already be beyond its practical lifespan.
Parece que hoy en día te piden dejar una reseña en casi todos los lugares que visitas. ¿Sales del consultorio del médico? Recibes un mensaje de texto antes de salir por la puerta y luego varios recordatorios más. ¿Compras algo en línea? Llegan correos electrónicos de seguimiento. ¿Tomas una clase en línea? Al menos unos cuantos recordatorios, con la promesa de que son anónimos.
It seems like you’re asked to provide a review nearly everywhere you visit. Leave the doctor’s office? You have a text before you’re even out the door, and then you get several more reminders. Order something online? Email follow-ups. Take an online class? At least a few nudges, with the promise that they’re anonymous.
Mientras las personas técnicas tienen las herramientas y la capacitación para limpiar y realizar pruebas, aún hay un elemento esencial para un servicio sin contratiempos: el acceso fácil, o al menos razonable, a la piscina de la propiedad, ya sea que el cliente esté en casa o no.
Sin importar el tamaño de una empresa o su presupuesto de marketing, hay una herramienta que puede nivelar el campo de juego: los testimonios. Ofrecen una oportunidad de mostrar lo mejor de uno mismo al invitar a las personas clientes a que den su opinión sobre las prácticas, productos y servicios de su empresa. Y lo mejor de todo es que son gratuitos.
No matter the size of a company or its marketing budget, one tool can level the playing field: testimonials. They offer a chance to put your best foot forward by inviting customers to provide feedback about your business practices, products and services. And perhaps the best part about them — they’re free.
Cuando se trabaja solo en el patio de un cliente, los celulares pueden ser grandes compañeros, ya que permiten escuchar un podcast o música o mantener una conversación. Pero aunque la mayoría de los lugares de trabajo tienen normas sobre el uso de celulares para las personas conductoras de vehículos de la empresa y las personas empleadas de la oficina, las normas para las personas trabajando en campo son más ambiguas.
When working alone in a client’s backyard, cellphones can be great companions, allowing you to listen to a podcast or music or have a conversation.
Hear from veteran pool professionals as they delve into the realms of leadership and accountability. While business leadership has been extensively discussed across various platforms, what does it specifically entail in the context of the pool industry?
When Jordan Demeter and Sam Stroud, brothers and owners of Spartan Pool & Patio, talk about their business, the concept of legacy frequently emerges, beginning with the story of how they got their start.
Summer is here and for many that means hours spent relaxing by the pool and soaking up the sun. But for pool technicians, who average 20 to 30 hours of outdoor work a week, avoiding the sun is a priority.
“Pool service is about customer service,” says Philip Datz, owner of Zippy Pool Care in Sarasota, Florida. “High-quality service is on par with a clean, organized, well-balanced pool. It all goes together.” It’s an axiom that resonates throughout the industry for good reason: Pool service companies interact with their clients long after the initial contract…