Prime Time Pool Plastering

Un legado familiar, un oficio especializado y una sólida presencia en redes sociales han ayudado a la empresa a destacarse

Cuando Gus Aragon habla de Prime Time Pool Plastering, comienza por la familia.

El revestimiento de piscinas ha formado parte de la vida de Aragon desde que era niño. Su padre trabajó en este oficio durante casi tres décadas y, para cuando Gus tenía 10 años, las vacaciones de verano solían significar acompañarlo a las obras.

“Cuando era niño soñaba con ser estrella de rock, bombero o policía”, recuerda Aragon. “Nunca imaginé que este sería mi oficio, hasta que ocurrió lo de mi padre.”

En 2011, mientras cursaba la universidad, su padre falleció inesperadamente. Como hijo mayor, Gus asumió la responsabilidad no solo del negocio familiar, sino también de ayudar a sostener económicamente a su familia.

“En ese momento no fue una decisión”, explica. “Lo hice por necesidad: para sobrevivir y poder pagar las cuentas.”

Un oficio de familia

El padre de Aragon emigró de Guatemala y su madre de México. Juntos inculcaron una sólida ética de trabajo que marcó a toda la familia. Más adelante, uno de sus tíos fundó una empresa de piscinas en Arizona y, hoy en día, Aragon todavía tiene tíos y primos que trabajan en la industria.

“Mi papá vino a este país con la intención de trabajar muy duro”, comenta Aragon. “Dentro de la comunidad hispana es muy común que los hijos sigan el ejemplo de sus padres cuando se trata del trabajo y del esfuerzo.”

Aragon señala que esos vínculos familiares son frecuentes en la construcción de piscinas, donde varias generaciones suelen trabajar hombro a hombro.

“[Probablemente] el 99% de las cuadrillas que ves construyendo piscinas, desde la excavación hasta el revestimiento, son hispanas”, afirma. “Es una parte muy importante de nuestra cultura. Trabajamos duro y nos sentimos orgullosos de nuestro trabajo.”

Actualmente, Prime Time cuenta con aproximadamente 30 empleados, opera tres cuadrillas de revestimiento y realiza entre 30 y 40 instalaciones por semana en todo el sur de California. La empresa se dedica exclusivamente al revestimiento de piscinas y ha decidido especializarse en ese oficio en lugar de expandirse hacia otros servicios.

“El revestimiento de piscinas es lo que nos gusta hacer y quiero que siga siendo así”, afirma Aragon. “No quiero hacer un poco de todo. Mi objetivo siempre fue convertirme en un experto en un solo oficio.”

Construyendo una reputación mucho antes del día del revestimiento

Aunque Prime Time suele ser uno de los últimos oficios en llegar a una obra, sus relaciones con los constructores y los propietarios comienzan mucho antes.

Prime Time trabaja exclusivamente a través de constructores, manteniendo una comunicación constante durante cada proyecto y evitando competir directamente con las empresas que contratan sus servicios.

“Trabajamos con los mejores constructores del sur de California”, afirma Aragon.

Ese enfoque le ha permitido ganarse la confianza de los constructores y, al mismo tiempo, establecer una conexión con los propietarios mucho antes del día en que se realiza el revestimiento. Cuando la cuadrilla llega a la obra, algunos clientes ya han visto los videos de la empresa, han hecho preguntas en línea y conocen las diferentes opciones de acabados.

“Gracias a las redes sociales, a veces los clientes llevan todo el tiempo hablando con nosotros por internet y ni siquiera lo sabemos hasta que llegamos a la obra”, comenta Aragon.

Prime Time fue una de las primeras empresas especializadas en revestimiento de piscinas en adoptar las redes sociales, donde hoy suma más de un millón de seguidores entre distintas plataformas. Sus videos muestran el proceso de aplicación del revestimiento, explican las diferentes opciones de acabados y ofrecen una mirada detrás de cámaras a un oficio que muchos propietarios nunca llegan a ver.

“Con nuestros videos buscamos educar a la gente, no solo mostrar nuestros acabados”, explica Aragon.

Esa visibilidad ha generado mucho más que nuevos negocios. También ha transformado la manera en que la empresa recluta personal.

“Al principio contratábamos prácticamente a cualquiera que estuviera dispuesto a ayudarnos”, recuerda Aragon. “Con el tiempo fuimos construyendo una reputación dentro de la industria, y las redes sociales tuvieron mucho que ver con eso. Ahora muchas personas se acercan a nosotros porque quieren trabajar con nosotros.”

La comunidad que han creado en línea ha ido mucho más allá de California. Aragon mantiene contacto frecuente con profesionales del revestimiento de piscinas de todo Estados Unidos y de distintos países, quienes comparten técnicas, hacen preguntas y comparan sus métodos de trabajo.

“He conocido a muchísimas personas dedicadas al revestimiento de piscinas en todo el país, y he aprendido sobre los distintos métodos y materiales que utilizan”, comenta Aragon. “No tenía idea de lo grande que era esta industria hasta que empezamos a ganar seguidores en redes sociales.”

Dejar un legado

Aragon reconoce que muchas personas lo ayudaron a salir adelante durante los difíciles años que siguieron al fallecimiento de su padre.

Su tío se mudó desde Arizona y vivió con él durante seis meses para ayudarlo a sacar adelante la empresa mientras aprendía el lado administrativo del negocio.

“Eso cambió mi vida por completo”, afirma Aragon. “Si él no hubiera hecho eso, no sé qué habría pasado.”

Los constructores con los que trabajaba en todo el sur de California también le brindaron consejos y apoyo. Más de una década después, Aragon sigue afrontando esas conversaciones con la misma actitud.

“Todos los días sigo aprendiendo cosas nuevas”, asegura

Su objetivo ahora es sencillo: seguir mejorando.

“No se trata tanto de ser la empresa más grande”, afirma Aragon. “Se trata de ser la mejor en calidad y servicio. Lo único que queremos es seguir mejorando.”

Puede que su padre no haya llegado a ver en lo que se convirtió la empresa, pero Aragon asegura que construir algo de lo que su familia pueda sentirse orgullosa sigue siendo una de sus mayores motivaciones.